Politique de remboursement
Retours
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Articles supplémentaires non retournables :
Cartes-cadeaux
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur ne peut être remboursé.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison ne peut être remboursé.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@aupiedsportiflaval.com.
Vente articles (le cas échéant)
Tout article vendu à plus de 40 % de réduction n'est pas éligible à un remboursement, aucun échange et est une vente finale.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles s'ils sont défectueux avec une preuve d'achat dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à info@aupiedsportiflaval.com et envoyez votre article à :
5199 boul. des Laurentides, suite 101, Laval QC , H7K 2J9, Canada
Expédition
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Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi service ou l'achat d'une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.